L’approche par processus
- La représentation graphique
- Les différents types de processus
- La cartographie des processus
- Les éléments à identifer
- Réalisation pratique et saisie
dans BMS

Les flux entrants et sortants
- Les ressources associées: identification et liaison
- Les éléments documentaires liés: liens et arborescence
- L’identification des points critiques

Les différents types d’indicateurs
- Les flux et le traitement des données
- Paramétrages des workflows d’informations
- Construire les supports de collecte
- La construction des indicateurs
- Consolidation des données en tableau de bord.
- Définition et élaboration des alertes: type, seuil,
- Communication des informations

Les processus en lien avec l’autoévaluation
- Création des liaisons au diérents référentiels, guide de bonnes pratiques, normes.
- Collusion et présentation des données