La certification V2 – 2007
- Présentation du manuel et nouveautés
- Les liens entre V1 et V2 : Les enjeux et les attentes*

Les grilles d’autoévaluation
- La constitution des groupes d’autoévaluation et synthèse
- La portée des réponses aux critères
- Le choix de la règle de cotation
- La synthèse par référence

Les attentes des experts visiteurs et les modalités d’appréciation
- Les éléments de preuves présentés
- L’organisation en place et la méthode suivie
- Les rôles des animateurs des différents groupes
- Une arborescence cohérente

Les références portant sur l’EPP
- Les références 40 - 41 - 42
- Les outils et méthodes suivis
- La présentation des résultats

Une logique d’amélioration
- L’analyse des états,
- La pose d’indicateurs pertinents
- Le suivi des actions d’amélioration

Le rôle et l’implication des différentes instances
- Les facteurs d’adhésion
- L’implication dans la politique qualité et de gestion des risques