Informe financiero sobre el uso del software BlueKanGo
Descubra a través del testimonio de Alexandre Dupuy, uno de los líderes de calidad del Groupe 5 SANTE (establecimiento de salud), usuario de BlueKanGo desde junio de 2014, ¿cuál es el ahorro de tiempo y dinero gracias al software?
« El software BlueKanGo nos permitió preparar nuestras certificaciones, mejorar nuestro sistema de calidad, control de calidad y la comunicación de calidad y comunicación general de nuestras clínicas. Ante las ventajas del software (flexibilidad, creación y personalización), algunos servicios, además del de calidad, se interesaron en BlueKanGo como herramienta de trabajo y en estos momentos están en prueba.
El software BlueKanGo nos hizo ganar tiempo en acciones directas de certificación (mapas de riesgos, control de indicadores …) pero también en acciones diarias, lo que nos permitió liberar tiempo para la preparación de la certificación (seguimiento documental, hoja informativa, eventos no deseados, cuestionarios de satisfacción del paciente …).
A continuación, se expone detalladamente las
La certificación es un control del trabajo diario con ciertos puntos específicamente dirigidos a la certificación, principalmente con la introducción de nuevas prácticas. Aquí están algunos ejemplos :
Seguimiento de Elementos de Investigación Obligatorios (EIO)
Los EIO constituyen una serie de pruebas para ser presentadas durante la auditoría de certificación. BlueKanGo nos ha permitido desarrollar una aplicación (mediante la configuración BlueApp) que contiene el conjunto de los elementos de prueba, en una sola herramienta de software de fácil acceso. Los gestores del proceso fueron autónomos y completaron ellos mismos los elementos de prueba, los compartieron con todos los gestores y con el personal, y permiten que el Gerente de Calidad supervise fácilmente las entradas y el seguimiento de los EIO. La aplicación se usó directamente durante la visita de certificación para presentar los EIO (con lo cual no se duplicó el trabajo).
Tiempo y costos ganados para la certificación :
Gestores: 8 horas por gestor, 12 gestores = 96 horas
Responsable de calidad: 21 horas
Todo el personal (difusión por medio de la plataforma BlueKanGo, lo que supouso un ahorro de tiempo en reuniones múltiples que involucrarían a 150 personas): 150 horas
Mapeo de riesgos
Es un elemento central para la certificación. Está vinculado a otras aplicaciones, Hojas de descripción de Eventos no deseados (HDEND), plan de garantía de calidad (PGC) … Y una parte debe enviarse antes de la visita. La herramienta facilitó el llenado y el intercambio de información. La aplicación podría presentarse como tal a los expertos visitantes.
Tiempo y costos ganados durante el año para la certificación
Gestores: 4 horas por gestor y 12 gestores, es decir, 48 horas
Responsable de Calidad : 55 horas
Cuestionarios de satisfacción del paciente (CSP)
Los CSP son obligatorios en Francia, y mensuales. El software BlueKanGo nos permitió procesarlos de forma semiautomática (introducción de datos simple, informe y difusión automática).
Tiempos y costos ganados
Secretaria de Calidad: 8 horas por mes = 96 horas al año
Hojas de descripción de Eventos No Deseados (HDEND),
Herramienta diaria para reportar información desde “el terreno” al departamento de calidad, la HDEND de BlueKanGo ha facilitado la declaración, el control y el tratamiento. El software genera automáticamente los informes y las estadísticas que se presentarán en una reunión.
Tiempos y costos ganados:
Responsable de Calidad: 30 minutos por HDEND y 280 HDEND, es decir, 140 horas al año.
Plan de Acción Global
Herramienta central para gestionar el proceso de gestión de calidad y riesgos, cualquier miembro del personal del departamento encargado de una acción tiene acceso a ella. También facilita en gran medida el trabajo de la unidad de gestión de riesgos y calidad gracias a los filtros, alertas en las fechas del PDCA (Plan-Do-Check-Act) y estadísticas en tiempo real.
Tiempos y costos ganados:
Conjunto del Personal: 15 minutos por acción y 250 acciones al año, 63 horas al año
Responsable de Calidad: 45 minutos por acción y 250 acciones al año, es decir,188 horas al año
Otras aplicaciones utilizadas y desplegadas
actualmente no mencionadas
- Pedidos y gestión de las comidas del personal
- Herramienta para documentar experiencia
- Control de los procesos
Gestión Documental
El software BlueKanGo nos ofreció la posibilidad de informatizar nuestra base de datos y garantizar el seguimiento y la difusión automática.
Tiempos y costos ganados :
Secretaria de Calidad: 30 minutos por documento y 100 documentos al año, es decir, 50 horas al año
Responsable de Calidad: 1 hora por documento y 100 documentos al año, es decir, 50 horas al año
La certificación es un control del trabajo diario con ciertos puntos específicamente dirigidos a la certificación, principalmente con la introducción de nuevas prácticas. Aquí están algunos ejemplos :
Seguimiento de Elementos de Investigación Obligatorios (EIO)
Los EIO constituyen una serie de pruebas para ser presentadas durante la auditoría de certificación. BlueKanGo nos ha permitido desarrollar una aplicación (mediante la configuración BlueApp) que contiene el conjunto de los elementos de prueba, en una sola herramienta de software de fácil acceso. Los gestores del proceso fueron autónomos y completaron ellos mismos los elementos de prueba, los compartieron con todos los gestores y con el personal, y permiten que el Gerente de Calidad supervise fácilmente las entradas y el seguimiento de los EIO. La aplicación se usó directamente durante la visita de certificación para presentar los EIO (con lo cual no se duplicó el trabajo).
Tiempo y costos ganados para la certificación :
Gestores: 8 horas por gestor, 12 gestores = 96 horas
Responsable de calidad: 21 horas
Todo el personal (difusión por medio de la plataforma BlueKanGo, lo que supouso un ahorro de tiempo en reuniones múltiples que involucrarían a 150 personas): 150 horas
Mapeo de riesgos
Es un elemento central para la certificación. Está vinculado a otras aplicaciones, Hojas de descripción de Eventos no deseados (HDEND), plan de garantía de calidad (PGC) … Y una parte debe enviarse antes de la visita. La herramienta facilitó el llenado y el intercambio de información. La aplicación podría presentarse como tal a los expertos visitantes.
Tiempo y costos ganados durante el año para la certificación
Gestores: 4 horas por gestor y 12 gestores, es decir, 48 horas
Responsable de Calidad : 55 horas
Cuestionarios de satisfacción del paciente (CSP)
Los CSP son obligatorios en Francia, y mensuales. El software BlueKanGo nos permitió procesarlos de forma semiautomática (introducción de datos simple, informe y difusión automática).
Tiempos y costos ganados
Secretaria de Calidad: 8 horas por mes = 96 horas al año
Hojas de descripción de Eventos No Deseados (HDEND),
Herramienta diaria para reportar información desde “el terreno” al departamento de calidad, la HDEND de BlueKanGo ha facilitado la declaración, el control y el tratamiento. El software genera automáticamente los informes y las estadísticas que se presentarán en una reunión.
Tiempos y costos ganados:
Responsable de Calidad: 30 minutos por HDEND y 280 HDEND, es decir, 140 horas al año.
Plan de Acción Global
Herramienta central para gestionar el proceso de gestión de calidad y riesgos, cualquier miembro del personal del departamento encargado de una acción tiene acceso a ella. También facilita en gran medida el trabajo de la unidad de gestión de riesgos y calidad gracias a los filtros, alertas en las fechas del PDCA (Plan-Do-Check-Act) y estadísticas en tiempo real.
Tiempos y costos ganados:
Conjunto del Personal: 15 minutos por acción y 250 acciones al año, 63 horas al año
Responsable de Calidad: 45 minutos por acción y 250 acciones al año, es decir,188 horas al año
Otras aplicaciones utilizadas y desplegadas
actualmente no mencionadas
- Pedidos y gestión de las comidas del personal
- Herramienta para documentar experiencia
- Control de los procesos
Gestión Documental
El software BlueKanGo nos ofreció la posibilidad de informatizar nuestra base de datos y garantizar el seguimiento y la difusión automática.
Tiempos y costos ganados :
Secretaria de Calidad: 30 minutos por documento y 100 documentos al año, es decir, 50 horas al año
Responsable de Calidad: 1 hora por documento y 100 documentos al año, es decir, 50 horas al año
Ahorro de tiempo y dinero con BlueKanGo
Estos ahorros de tiempo nos han permitido liberar tiempo para otros proyectos (100% de informatización del archivo del paciente, ingreso a programas de financiación, etc.). Esta estimación se refiere «sólo» a los grandes puntos de ahorro de tiempo y dinero desde la instalación del software. Esto se puede ajustar con otras aplicaciones que también ahorrarán tiempo y / o calidad en el seguimiento y la difusión.
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