Testimonio : Grupo Hospitalario Mutualista de Grenoble

Llevamos utilizando BlueKanGo desde 2017. Al principio contábamos con otro software en la parte de gestión de documentos que también nos permitía declarar eventos adversos. La elección de la herramienta se ha basado en la implementación de una solución única y completa para gestionar tanto la documentación de Calidad como el proceso de certificación y la gestión de riesgos. 

Tras una breve formación impartida por el consultor de BlueKanGo, hemos puesto en marcha toda la parte de gestión de riesgos, el mapa de riesgos, el plan de acción, el rastreador de pacientes, el Retex, las evaluaciones… Lo hemos construido con vistas a la nueva certificación que llegará en 2021. Esto será una ayuda para las próximas visitas de certificación. Aprovechamos el cambio de software para hacer una limpieza a fondo de la base documental. 

Una de las ventajas de BlueKanGo es que lo gestionamos de forma independiente. Tenemos el control de toda la configuración, lo que nos permite ser muy reactivos a las necesidades en el terreno. En general, apreciamos su flexibilidad. En la mayoría de los casos, conseguimos encontrar una solución a nuestros problemas.  El directorio de usuarios está sincronizado con el directorio informático de la institución, por lo que podemos gestionar fácilmente el acceso personalizado de los 1400 empleados de la institución. Las reacciones han sido positivas desde su implantación. Los usuarios aprecian su carácter intuitivo. Hemos adaptado el portal según los perfiles de los usuarios. También es muy práctico para acceder rápidamente a los documentos relacionados con la crisis sanitaria. Además, BlueKanGo nos permite hacer un seguimiento de las estadísticas.