Me ha gustado especialmente que este software sea 100% web, accesible y sin necesidad de instalar nada

El centro GRANCHER CYRANO es un establecimiento de 117 camas de seguimiento y rehabilitación (SSR), situado en la localidad de Cambo les Bains, en el País Vasco. Recibe pacientes de cardiología y neumología para estancias de 3 semanas . Un testimonio de Berangère Uranga, Responsable de Calidad y Gestión de Riesgos sobre el despliegue de BlueKanGo dentro de su estructura.

La versión freemium para empezar

Utilizamos BlueKanGo desde 2011. Empezamos con la versión Freemium. La documentación fue previamente gestionada en formato de procesador de textos y papel, lo que resultó muy engorroso para su distribución y firma. La versión freemium de BlueKanGo fue una verdadera ventaja y una prueba para nosotros: fue una oportunidad para demostrar a la dirección la facilidad de uso y el ahorro de tiempo que supone la implantación del software.

Luego evolucionamos con la introducción del formulario de eventos adversos, y después con el formulario de caídas. Ahora hemos personalizado el portal de bienvenida y desarrollado varias herramientas, en relación con la gestión de riesgos, pero también con otros ámbitos (pedidos de suministros, auditorías, etc.). 

Introducción y despliegue de BlueKanGo

Aprecio especialmente que este software sea 100% web, accesible y que no haya que instalar nada. Los usuarios aprecian poder conectarse a la plataforma en su casa, (¡un punto señalado con asombro por los expertos visitantes tras la última certificación!). Me encargué del despliegue de las bases documentales, la creación o adaptación de aplicaciones, tras un curso de formación de dos días.

Es fácil de aprender, siempre que se ponga rápidamente en práctica lo aprendido. En caso de dificultad, el chat es especialmente adecuado y reactivo. Los usuarios se formaron internamente, con facilidad. La capacidad de BlueKanGo de personalizar la forma y el contenido de la herramienta y sus diversas aplicaciones nos permite tener una solución personalizada y presentar los conceptos de forma divertida y educativa. Las estadísticas disponibles y personalizables también facilitan la preparación de las reuniones. Al final, un poco de configuración, mucho ahorro de tiempo y eficiencia. 

Muchos proyectos por venir

Tengo la sensación de que hemos dado un paso adelante con BlueKanGo y que su uso es cada vez más extenso. A medida que nos acercamos a la certificación, estamos en el proceso de implementar diferentes BlueApps en relación con la cuenta de calidad. También queremos desplegar aplicaciones relacionadas con la gestión de recursos humanos: hoja de accidentes de trabajo, informe social, etc.

Por último, la modalidad desconectada parece muy atractiva, para realizar auditorías en los servicios y la toma directa de cuestionarios de satisfacción de los pacientes.

Bérangère Uranga

Responsable de Calidad y Gestión de Riesgos

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