una gestión "colaborativa" de las no conformidades

¿Cuáles son sus tareas principales en Florette ?

En Florette France GMS, estamos repartidos en 5 centros de producción más una oficina central en Caluire (69). Desde 2013, soy la Responsable de Calidad de Compras, adscrita al Departamento de Calidad. Mi misión principal es gestionar todos los proveedores de materias primas y proveedores subcontratados. Estoy a cargo de la elaboración de pliegos de condiciones o especificaciones, el seguimiento de las no conformidades, el seguimiento de los planes de control y la planificación de las auditorías. Simultáneamente con esta misión, soy responsable en todos los sistemas de información del departamento central de Calidad y de los sitios y por lo tanto del ERP, del intranet y del software BlueKanGo.

¿Qué los llevó a equiparse con BlueKanGo ?

En 2013, Florette adquirió una empresa. Hemos pasado de 3 a 5 plantas de producción. Necesitábamos armonizar nuestras prácticas con la prioridad número 1, el seguimiento de las no conformidades. Durante 2 años, trabajamos con las clásicas herramientas de office. Pero estaba siendo muy complicado. La idea era, por lo tanto, encontrar una solución común a todos los sitios, liderada por el departamento de Calidad, más lúdica e intuitiva que un archivo compartido. Se tomó la decisión de comenzar con BlueKanGo desde 2014, para su implementación efectiva el 1 de enero de 2015. Una herramienta de múltiples posibilidades, bien «diseñada» para el usuario.

¿Cuáles son las principales ventajas del software BlueKanGo?

La capacidad de proporcionar acceso al mayor número de personas posible y de poder habilitar fácilmente el acceso a la plataforma es esencial. Antes de la implementación del software, todavía estábamos en un modo de funcionamiento hipercentralizado con los departamentos de IT. Hoy en día, soy administradora. Tenemos mucha más flexibilidad y autonomía. Además, el acceso es por nombre de usuario. Esto permite identificar inmediatamente a la persona concernida y acudir directamente a ella. Al estar en sitios remotos, la ventaja es trabajar directamente en la misma plataforma, incluso con el servicio al consumidor, que es un proveedor de servicios. Por ejemplo, ya no tenemos que transcribir los no conformidades en una base de datos de Excel. Es indudablemente un ahorro de tiempo, así mismo en términos de representación de resultados, consultas, informes es aún mejor.