Nuestra voluntad es ahora implementar BlueKanGo a escala internacional.

Presente en el giro cosmético, decoración para el hogar y ropa, el Grupo Rocher ha elegido BlueKanGo para la gestión de sus auditorías. Entrevista explicada por Laetitia GARCIA-TENT, ingeniero de calidad de proveedores del Grupo Rocher.

¿Cuáles son sus misiones dentro del Grupo Rocher?

Estoy a cargo de la cartera de proveedores de materia prima y subcontratistas. Mi principal objetivo es asegurar su certificación y el mantenimiento de su nivel de calidad de acuerdo con los requisitos del grupo. Al mismo tiempo, también he participado en proyectos de digitalización relacionados con el proceso de certificación, incluidas las auditorías.

¿Cuáles son las razones que les llevaron a equiparse con BlueKanGo?

Hemos llevado a cabo una revisión interna para eficientar nuestras auditorías. En efecto, entre los viajes al lugar de trabajo, la redacción de informes y los intercambios de archivos con los proveedores, se había vuelto esencial equiparnos con una solución para optimizar y facilitar nuestro trabajo diario.

¿Por dónde han empezado?

Hemos empezado con la parte del análisis de riesgos tras la implementación de un nuevo proceso de homologación. De hecho, necesitábamos una herramienta sencilla para ayudar a los compradores a ahorrar tiempo y reemplazar los archivos de Excel que consideramos no estaban realmente “vivos”. Por lo tanto, desarrollamos la herramienta de análisis de riesgos en BlueKanGo como una prioridad antes de abordar las auditorías. Hoy en día, los planes de acción, los archivos de proveedores y la lista de especificaciones en la sección de gestión de documentos también se gestionan desde la plataforma de BlueKanGo. En vista de la satisfacción y el ahorro de tiempo, estamos ahora decididos a desplegar la plataforma a nivel internacional.

¿Cuáles son los beneficios diarios de utilizar BlueKanGo?

En las auditorías, ahorramos tiempo además de ser más simple y flexible en comparación con los archivos de Excel. Es mucho más dinámico. Con un promedio de 70 auditorías a realizar por año, los beneficios son evidentes. Con BlueKanGo, la auditoría se hace en vivo y en directo, es más moderno. La ventaja es también poder realizar auditorías en modo desconectado u off-line. Estamos regularmente en sitios sin conexión a Internet, así que es muy conveniente. De hecho, hago todas mis auditorías en una tableta usando esta tecnología.

Desde el punto de vista del usuario pienso que el portal es muy ergonómico, especialmente los atajos en forma de botones. Los usuarios también encuentran la solución intuitiva y lúdica. Tanto los compradores como los proveedores entienden muy rápidamente el sistema. Generalmente, diez minutos son suficientes para capacitarlos.

Laetitia GARCIA-TENT

Ingeniero de Calidad de Proveedores

Sobre el Grupo ROCHER

El Grupo Rocher es un grupo familiar francés de origen bretón que hoy en día tiene 10 marcas (Yves Rocher, Arbonne, Petit Bateau, Stanhome, Kiotis, Dr Pierre Ricaud, Daniel Jouvance, ID Parfums, Sabon et Flormar), cerca de 18,000 empleados en todo el mundo, 50 millones de clientes y 2,750 millones de euros de volumen de negocios. Desde el principio, la innovación ha estado en el corazón de la cultura del Grupo Rocher. Un espíritu pionero, una fuerza impulsora en la implementación de su misión: reconectar a hombres y mujeres con la naturaleza.

Grupo ROCHER

  • 50

    millones de clientes

  • 2.75

    millones de euros de volumen de negocios

  • 18000

    empleados

  • 10

    marcas

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