Facilitez la gestion des risques et tout particulièrement le signalement et le traitement des évènements indésirables
Au Centre Hospitalier Saint Joseph Saint Luc (à Lyon), nous avons acquis le module Blue Medi Santé en 2010 pour assurer dans un premier temps la gestion documentaire. Puis en 2011, pour faciliter la gestion des risques et tout particulièrement le signalement et le traitement des évènements indésirables, nous avons acquis le module Gestion des risques.
Pour cela, et grâce à l’accompagnement d’un formateur Blue Medi Santé, nous avons développé une application et l’avons adapté au fur et à mesure de nos besoins. Le signalement en ligne est désormais acquis des professionnels et représente un atout important en termes d’exploitation statistique et de suivi du traitement. Parallèlement nous avons développé une application nous permettant de gérer le Plan d’Action Qualité Risque de l’Hôpital (PAQR).
Les applications communiquant entre elles nous permettent d’intégrer le suivi des actions liées aux FEI directement dans le PAQR de l’Hôpital. Enfin dernièrement, la fiche de chute a été dématérialisée et ne se fait plus que sur Blue Medi Santé ce qui représente un réel avantage en termes d’analyse et d’identification, notamment, des facteurs déclenchants et conséquences pour le patient.
Enfin en 2013, nous avons passé la visite de certification V2010 et avons utilisé Blue Medi Santé pour rédiger notre autoévaluation : l’outil nous a permis de préparer de manière collaborative les réponses aux critères et d’y adjoindre les éléments de preuve, indexés ou non à la GED Blue Medi Santé. Les experts visiteurs HAS ont félicité l’établissement de l’organisation de la documentation preuve !
Notre prochain défi, développer une application pour les EPP pour faciliter le suivi par les chefs de projet et faire communiquer les actions engagées avec notre PAQR Global.
