CITAL opère sa transformation numérique

L'entreprise algérienne de Transport CITAL (détenue par Ferrovial, l’EMA et Alstom) utilise BluekanGo pour gérer notamment ses non conformités, le suivi d’étalonnage des appareils de mesure ou encore ses audits. Rencontre avec Yazid TOUDJI, Responsable Système Qualité et “architecte” de la transformation numérique de son entreprise. 

 

Prise de conscience de la nécessaire transformation numérique

 

CITAL sur BlueKanGoNous avions conscience qu'il fallait numériser certaines de nos activités pour gagner du temps, de la fiabilité et de la compétitivité et notamment la gestion des notes de frais, des interventions extérieurs, des non-conformités, des audits... mais au départ, nous ne savions pas comment nous y prendre. 

 

Le chantier paraissait immense et complexe. Développer du sur-mesure est souvent hors de prix surtout dans la conjoncture économique. Nous imaginions déjà les coûts liés à des logiciels nécessitant des experts pour les installer, les configurer... sans compter les mises à jour avec le risque que tout s’effondre. Nous redoutions également de devoir solliciter notre service informatique interne en cas de problème... déjà bien occupé à gérer les applications existantes comme notre ERP ou le SIRH. 

 

Nous avions déjà fait l’expérience d’éditeurs qui installent leurs logiciels chez nous. En général, ils nous répondaient ne rien pouvoir faire rapidement car leurs logiciels étaient dans une de leurs multiples versions et inaccessibles car sur nos propres serveurs internes dans un environnement informatique qu'ils ne maîtrisaient pas. Nous étions résigné... Mais ça c'était avant

 

 

Le SaaS, une révolution accessible pour tous

 

Nous avons découvert le Cloud SaaS. Le Software-as-a-Service, un modèle qui élude toutes ces contraintes. Le démarrage a été rapide et le coût réduit. C'est comme Gmail ! Pas besoin de serveur ou de techniciens pour les faire fonctionner ou encore effectuer des mises à jour. Une révolution qui est aujourd’hui accessible aux entreprises. 

 

Nous y voyons que des avantages ! La mise en route prend quelques jours, chose impossible avec les logiciels d'entreprise traditionnels, les coûts de main d’œuvre et d'installation sont éliminés, les applications SaaS sont plus évolutives, plus sûres et plus fiables. Maintenant quand nous utilisons une application SaaS, nous nous connectons, la personnalisons et voilà c'est parti. Nos applications SaaS ne sollicitent pas nos ressources informatiques et nous pouvons nous consacrer aux projets stratégiques pour notre entreprise. 

 

 

BlueKanGo, un partenaire de choix 

 

BlueKanGo, notre prestataire SaaS, nous a expliqué que le SaaS repose sur une architecture dite multi-tenant. Avec cette approche, nous n'utilisons pas notre propre copie du code source de l'application car celle-ci est partagée par tous leurs clients, ce qui simplifie le travail de l'éditeur et fiabilise le logiciel. L’application est suffisamment flexible pour être adaptée aux besoins de chacun de leur client. C'est comme un gigantesque immeuble de bureaux dont tout le monde partage l'infrastructure et les services. Nous avons loué un appartement dans cet immeuble et ne le regrettons pas. Au début nous y avions installé quelques salariés pour tester, maintenant nous y sommes tous.

 

Ce qui est formidable aussi est que nos applications sont élastiques, sans limites de paramétrage et de nombres d'utilisateurs, les mises à niveau se font par petites touches à fréquence régulière sans formation spécifique pour nos utilisateurs. Le mode de paiement des applications SaaS lui aussi est différent. Tout est compris dans un abonnement mensuel défini et nous ne payons qu'à l'utilisation et qui au final nous coûtent beaucoup moins cher que les logiciels traditionnels. 

 

A l’heure où la numérisation de notre entreprise est capitale pour lui garantir sa pérennité et sa survie dans une économie concurrentielle et mondialisée, la plateforme d'applications flexibles en SaaS comme proposée par BlueKanGo est essentielle.

 

Yazid TOUDJI CITAL

 

Témoignage de Yazid TOUDJI

Responsable Système Qualité

www.cital.com 

CITAL BlueKanGo

 

 

 



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