Medimos rápidamente las posibilidades que ofrece el software y en particular el hecho de poder integrar sus propias normas

El Centro Hospitalario Universitario (CHU) de Lieja, en Bélgica, es uno de los 7 hospitales académicos belgas y el único hospital académico de Valonia. El centro eligió recientemente equiparse con BlueKanGo Salud para preparar su acreditación, prevista para finales de 2018. Reunión con la Sra. Masoumeh Takeh, Jefe del Departamento de Calidad y Seguridad Institucional.

El CHU de Lieja tiene una capacidad de 920 camas repartidas en 3 centros de hospitalización y 5 policlínicas. Con sus 5.000 empleados, es el principal empleador de la región de Lieja. El Hospital Universitario de Lieja ha decidido iniciar un proceso de acreditación. Los objetivos de este enfoque son mejorar la calidad de la atención y aumentar el reconocimiento del CHU de Lieja entre los hospitales belgas y extranjeros.

La elección de BlueKanGo

La Sra. Takeh, jefe del Departamento de Calidad y Seguridad Institucional, es también la Coordinadora de Acreditación Institucional de JCI (Joint Commission International). Habla de la elección que llevó al hospital universitario a optar por la solución BlueKanGo Salud. “En el marco de nuestro proceso de acreditación, éramos conscientes de que la herramienta informática se estaba convirtiendo en una ayuda indispensable. De manera más general, era esencial para el Hospital Universitario disponer de una herramienta de alto rendimiento para la gestión de riesgos y la gestión de documentos. Rápidamente elegimos BlueKanGo, una referencia en el mercado que ofrece todas las condiciones de seguridad necesarias y un software muy completo”, explica la Sra. Takeh.

Objetivo: Acreditación JCI

El centro comenzó a utilizar BlueKanGo Salud para autoevaluarse con el fin de conseguir la acreditación JCI (Joint Commission International) [Nota: La JCI es el principal organismo mundial de acreditación en materia de calidad de la atención sanitaria, cuidados y seguridad del paciente]. «Rápidamente nos dimos cuenta de las posibilidades que ofrecía el software, especialmente la capacidad de integrar nuestras propias normas».

“El módulo de autoevaluación es una gran ayuda», añade la jefe de departamento, que agradece el apoyo del consultor de formación de BlueKanGo: «La formación in situ ha ido muy bien. El formador es muy competente. No sólo fue un entrenador, sino también un asesor».

Usuarios satisfechos

El CHU utiliza ahora el software para gestionar su documentación y sus riesgos. «Encontramos el software muy rápido en su uso. Los usuarios están muy contentos con su uso. Al estar basado al 100% web, no hay que instalar nada, lo que significa una carga de trabajo limitada para nuestro departamento de TI.  Es fácil de usar y la interfaz es muy sencilla. El software es personalizable y se adapta a nuestras necesidades, añade la Sra. Takeh”.

La institución estudia ahora la posibilidad de extender su despliegue a otros centros. El equipo de BlueKanGo quiere agradecer a la Sra. Masoumeh Takeh por su testimonio y desearle éxito en la acreditación del CHU y en futuros proyectos con BlueKanGo.

M.Takeh

Señora Takeh

Jefe del Departamento de Calidad y Seguridad Institucional

Centro Hospitalario Universitario de Liège

  • 919

    camas

  • 3

    centros de hospitalización

  • 5

    policlínicas

  • 5000

    empleados

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