Garanties LCGE

Des garanties techniques, fonctionnelles et d’accompagnement pour longtemps

Très soucieux d’apporter le maximum de garanties au niveau de sa solidité financière, de son capital, mais aussi de sa solution technique délivrée en Software-as-a-Service (SaaS), BlueKanGo décrit toutes ses garanties techniques, fonctionnelles et d’accompagnement de proximité dans ses Licence et Conditions Générales d’Exploitation (LCGE) :

• Réversibilité et restitution des données, Propriétés des données, Confidentialité des données,
• Protection du code source, Copie de sauvegarde du progiciel,
• Continuation en cas de défaillance, Interlocuteurs, Hotline,
• Prestations d’accompagnement sur site (analyse, paramétrage, formation et assistance technique), Elearning,
• Service Level Agreements (SLA), Plan de Reprise d’Activité (PRA), Plan de Continuation d’Activité (PCA)…