Témoignage : APAJH SAVOIE

Avant mon arrivée en 2015, toute la partie Qualité était sur papier et sur tableur excel, notamment la gestion des événements indésirables avec les inconvénients que l’on connaît pour centraliser, diffuser et traiter l’information. La création de mon poste en 2015, voulue et défendue par la Direction Générale, était conditionnée à la mise en place d’un outil dédié au management QSE. La direction générale connaissait BlueKanGo et, après démonstration, avait opté pour cette solution. Simultanément la fédération APAJH avait également signé, au niveau national, un accord avec BlueKanGo.

Notre objectif était en 2016 de commencer par la gestion des Événements indésirables. Nous avons immédiatement apprécié les possibilité offertes par BlueKanGo que ce soit sur les workflows ou les liaisons entre les applications. En parallèle nous avons mis en place la gestion documentaire avec, comme originalité, une représentation par logigramme. L’avantage pour les utilisateurs est qu’ils disposent de documents toujours à jour à un seul et même endroit.

Nous avons ensuite enchaîné avec la GMAO et notamment les demandes d’intervention de maintenance en téléphonie, informatique et sur le bâti, la traçabilité des équipements, la gestion des contrats et le suivi des fournisseurs. Nous avons poursuivi sur la thématique de la sécurité avec le Document Unique (DUERP), les plans de prévention, les produits chimiques, puis le registre RGPD ou encore les commandes de repas…

BlueKanGo a l’énorme avantage d’être personnalisable et paramétrable en interne. Nous avons d’autres applications métiers qui nécessitent par exemple d’appeler l’éditeur juste pour créer un utilisateur. Avec BlueKanGo c’est l’opposé. Il est possible de croiser des données entre applications et d’en sortir des synthèses par usager par exemple. C’est pareil pour les calculs dans les applications. Nous gagnons beaucoup de temps. Notre seule limite est notre imagination en fin de compte.

Le fait que le nombre d’utilisateurs ne soit pas limité et que le logiciel soit en web est un vrai plus. Ce que j’apprécie également, c’est la simplicité pour l’utilisateur final. Il a juste un formulaire à compléter. Nos utilisateurs ont rapidement adopté BlueKanGo. Aujourd’hui, ce sont d’ailleurs eux qui me sollicitent pour de nouvelles applications.

Les projets ne manquent pas. Nous travaillons sur la partie évaluation de la plateforme Eval+73, un projet conséquent avec des croisements de données entre applications. Nous souhaitons également développer la partie RH avec le suivi des formations et des visites médicales ainsi que des projets pour notre service comptabilité. Nous avons également pour ambition suite à un club utilisateur de mutualiser notre savoir faire sur BlueKanGo au travers de réunions d’échanges…