Accompagnement et Support

Réussissez votre virage numérique grâce à un accompagnement personnalisé et local

Profitez d’un accompagnement sur-mesure assuré par des chefs de projet métier, épaulés par IA pour garantir le succès de vos projets Qualité et SST. Bénéficiez également d’un support Hotline reconnu pour sa disponibilité et sa réactivité, afin de vous accompagner efficacement à chaque étape.

Des experts Qualité, SST et ESG qui parlent votre langage.

Chez BlueKanGo, l’accompagnement dans vos projets est au cœur de notre démarche. Dès la conception, nos chefs de projets « métiers », ingénieurs Qualité et SST, s’impliquent à vos côtés, forts de leur expérience terrain et de leur capacité à piloter des projets complexes, quel que soit votre secteur d’activité.

Nos experts Qualité et SST sont présents à chaque phase.

Dès l’avant-vente pour comprendre vos enjeux, cartographier vos besoins, puis après pour garantir un paramétrage sur-mesure. Ils reprennent votre GED et vos fichiers, connectent la solution à vos systèmes, vous accompagne à chaque étape du déploiement.

Leur parfaite connaissance du terrain leur permet de comprendre vos enjeux concrets et de traduire vos processus en solutions digitales efficaces.

BlueKanGo repousse les limites de l’accompagnement avec les chefs de projets « augmentés » par l’intelligence artificielle.

Des agents IA épaulent les chefs de projets dans le paramétrage des applications, accélèrent la mise en œuvre des solutions et permettent une adaptation encore plus fine à vos usages.

Cette synergie humain-IA assure une rapidité d’exécution et une qualité de service optimale.

Après le déploiement, notre service Hotline devient votre allié au quotidien.

Réputé pour sa réactivité et la qualité de ses réponses, le support BlueKanGo est accessible par :

  • téléphone,
  • email,
  • et directement via le Chat intégré à la plateforme.

Nos clients saluent particulièrement la disponibilité de nos équipes et la précision des solutions apportées, qui font de la Hotline un réel avantage compétitif dans la gestion de votre plateforme.

Pour compléter notre accompagnement, BlueGalaxy, notre centre d’aide en ligne, est accessible 24/7. Vous y trouverez :

  • guides,
  • FAQ,
  • tutoriels vidéo,
  • ressources,

Pour optimiser l’utilisation de votre plateforme BlueKanGo à tout moment, en toute autonomie.

Choisir BlueKanGo, c’est opter pour un accompagnement expert, humain et augmenté, qui vous suit à chaque étape et garantit la réussite de vos projets Qualité et SST

Bertrand D.

Responsable pôle Santé

Un service dédié à la formation et au conseil

En complément de notre accompagnement, BlueKanGo propose un large panel de formations adaptées à vos besoins, dispensées par des formateurs certifiés et experts des enjeux Qualité et SST. Ces sessions, disponibles en présentiel, à distance ou via notre parcours e-learning intégré, permettent à vos équipes de monter rapidement en compétences sur l’utilisation de la plateforme et les bonnes pratiques métiers.