Étude de cas Entreprises

Construction : Structurer son accidentologie, de la planification à l’action terrain.

Dans le secteur de la construction, la prévention des accidents repose autant sur la planification que sur la capacité à capter, analyser et exploiter les événements SST sur le terrain. Entre la multiplication des chantiers, la variabilité des conditions de travail et les exigences réglementaires de la CNESST, les entreprises doivent s’appuyer sur des solutions SST adaptées à leurs réalités opérationnelles.

3 points à retenir

  • En construction, structurer l’accidentologie est un levier majeur de prévention des accidents de travail. La déclaration et l’analyse des accidents, incidents et situations dangereuses (OPSS) permettent d’identifier les risques professionnels récurrents et d’intervenir avant qu’un événement grave ne survienne.
  • Un outil numérique SST adapté aux chantiers de construction favorise l’adhésion terrain. Le mode déconnecté, la simplicité des formulaires SST et l’accessibilité mobile sont essentiels pour capter l’information directement sur les chantiers.
  • Le pilotage SST par la donnée renforce durablement la culture de prévention.
    Des indicateurs SST fiables et accessibles en temps réel soutiennent la prise de décision, réduisent les délais de traitement et améliorent la performance SST.

Le contexte particulier de la SST dans la construction

Le secteur de la construction demeure l’un des secteurs les plus à risque en matière de santé et sécurité du travail. Les organisations doivent composer avec des chantiers multiples, souvent dispersés géographiquement, des environnements de travail changeants et une main-d'œuvre aux profils variés. À cela s’ajoutent des contraintes d’accès à l’Internet ainsi qu’un cadre réglementaire exigeant encadré par la CNESST.

La gestion de l’accidentologie, accidents de travail, incidents, observations et situations dangereuses (OPSS), constitue un levier essentiel pour améliorer la prévention SST.

Une entreprise engagée dans l’amélioration continue en SST

L’entreprise accompagnée par le logiciel BlueKanGo SST œuvre dans le secteur de la construction depuis plusieurs décennies. Présente sur de nombreux chantiers au Québec, elle place la santé et la sécurité du travail au cœur de ses priorités depuis plus de 15 ans.

Enjeux identifiés avant le projet

Avant la mise en place de la solution numérique de BlueKanGo, plusieurs limites freinaient l’efficacité de la gestion de la SST au sein de l’organisation. L’utilisation importante de formulaires papier compliquait la collecte d’information et allongeait les délais de compilation et d’analyse des données. Les observations de prévention et situations dangereuses (OPSS), tout comme les quasi‑accidents, étaient sous‑déclarés, ce qui réduisait la capacité de l’organisation à identifier les risques en amont. Les données SST étaient également dispersées entre différents outils, offrant peu de visibilité sur les tendances accidentologiques et limitant la prise de décision proactive.

Objectifs poursuivis

Le projet visait à structurer et moderniser la gestion SST afin de soutenir une prévention plus efficace sur les chantiers. L’objectif était de centraliser la gestion des événements SST, de faciliter la déclaration directement sur le terrain, y compris en mode hors ligne, et d’augmenter la déclaration des OPSS. L’entreprise souhaitait également réduire les délais de traitement des informations, renforcer durablement la culture de prévention et améliorer le suivi des indicateurs d’accidentologie à l’échelle de ses chantiers.

Une solution numérique SST pensée pour les chantiers de construction

Déclaration SST simple et accessible

Des formulaires numériques permettent de déclarer rapidement les accidents, incidents et situations dangereuses (OPSS) directement sur le chantier. Par exemple, une situation à risque peut être signalée immédiatement à partir d’un appareil mobile (tablette ou cellulaire), sans attendre la fin du quart. Le mode déconnecté assure la saisie même en l’absence de réseau, avec synchronisation automatique ultérieure.

Analyse structurée des événements

La plateforme facilite une analyse des causes en tenant compte des facteurs humains, techniques et organisationnels. Lorsqu’un événement survient, les équipes SST peuvent rapidement identifier l’origine du problème, qu’il s’agisse d’une méthode de travail, d’un équipement ou d’un enjeu de formation. Cette approche aide à limiter la récurrence des situations à risque.

Pilotage de la prévention par les données

Les tableaux de bord SST offrent une vision claire des tendances, des zones à risque et des types d’événements les plus fréquents. Par exemple, une hausse d’OPSS sur certains travaux peut être détectée rapidement, permettant d’ajuster les mesures de prévention ou de renforcer les interventions terrain.

Suivi des actions correctives

Les actions correctives et préventives sont suivies de manière structurée, avec une traçabilité complète. Chaque action est assignée à une personne responsable, avec une échéance claire, ce qui facilite le suivi et renforce la responsabilisation sur les chantiers.

Résultats observés sur les chantiers

  • Amélioration marquée de la remontée d’information terrain, avec une hausse moyenne de 64 déclarations SST par mois et une augmentation de plus de 95 % des OPSS.
  • Gains opérationnels significatifs, grâce à la réduction des délais de traitement (de 48 heures à environ 2 heures), à l’élimination des formulaires papier et à un taux d’adoption de 95 %.
  • Impact positif sur l’accidentologie, avec une réduction progressive des accidents avec perte de temps, estimée entre 15 et 25 % à moyen terme.

Conclusion

Grâce à BlueKanGo, cette entreprise de construction est passée d’une gestion réactive à une prévention SST proactive, fondée sur des données terrain fiables. La centralisation des données SST et le pilotage en temps réel ont permis d’améliorer durablement la performance SST sur les chantiers.

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