Digitalisation des audits droits humains : structurer la vigilance fournisseurs à l'échelle mondial
Comment piloter efficacement les audits droits humains lorsque les fournisseurs sont répartis sur plusieurs continents ? En déployant BlueKanGo, cette organisation a structuré sa démarche de vigilance, fiabilisé ses données et obtenu une vision consolidée des risques sur l'ensemble de sa chaîne de valeur.
3 points à retenir
Plus de 1 500 fournisseurs évalués sur les risques liés aux droits humains dans plusieurs dizaines de pays.
100 % des plans d'actions issus des audits centralisés et suivis dans une plateforme unique.
Jusqu'à 40 % de gain de temps sur la préparation des audits et le reporting de diligence raisonnable.
Les défis de la vigilance fournisseurs à l'échelle internationale
Ce groupe industriel international opère au sein d'une chaîne d'approvisionnement complexe et mondialisée, regroupant plusieurs milliers de fournisseurs et sous-traitants répartis sur différents continents.
Dans un contexte marqué par le renforcement des obligations relatives au devoir de vigilance et à la diligence raisonnable, l'entreprise souhaitait renforcer sa capacité à identifier, prévenir et traiter les risques liés aux droits humains au sein de sa chaîne de valeur. Travail forcé, travail des enfants, discrimination, liberté syndicale, santé et sécurité ou encore conditions de travail figuraient parmi les principaux enjeux à maîtriser.
La démarche reposait jusqu'alors sur des audits conduits par différents acteurs, des questionnaires fournisseurs dispersés dans plusieurs outils et une gestion documentaire fragmentée. La consolidation des informations mobilisait de nombreuses ressources et le suivi des actions correctives variait selon les entités et les zones géographiques.
L'organisation recherchait donc une solution capable de centraliser l'ensemble de sa démarche de vigilance, de fiabiliser les données collectées et de fournir une vision consolidée des risques sur l'ensemble de sa chaîne d'approvisionnement.
Une plateforme unique pour centraliser les audits et le suivi des actions
Pour répondre à ces enjeux, l'entreprise a déployé BlueKanGo comme socle de sa démarche de diligence raisonnable en matière de droits humains.
Les processus d'évaluation fournisseurs ont été entièrement digitalisés. Questionnaires d'auto-évaluation, audits sur site, évaluations de risques, inspections et contrôles sont désormais regroupés dans un environnement unique. Chaque fournisseur dispose d'un dossier centralisant ses engagements, ses résultats d'évaluation et les éventuelles non-conformités identifiées.
Les équipes achats, conformité, qualité et développement durable s'appuient sur des référentiels harmonisés pour évaluer les fournisseurs et qualifier les risques. Lorsqu'un écart est détecté, un plan d'action est automatiquement généré, les responsabilités sont attribuées et les mesures correctives sont suivies jusqu'à leur clôture.
La plateforme facilite également la gestion des documents de preuve associés aux audits : politiques relatives aux droits humains, attestations sociales, procédures santé-sécurité, registres de formation, rapports d'inspection ou tout autre justificatif nécessaire à la démonstration de la conformité.
Des tableaux de bord consolidés permettent aux équipes de suivre les risques par pays, catégorie d'achat, fournisseur ou thématique et d'alimenter les reportings destinés aux parties prenantes internes comme externes.
Une meilleure maîtrise des risques et une traçabilité renforcée
La mise en place de BlueKanGo a permis à l'entreprise de renforcer la maîtrise de ses risques sociaux tout au long de sa chaîne d'approvisionnement.
La centralisation des données a amélioré la traçabilité des audits, la disponibilité des preuves et le suivi des actions correctives. Les équipes disposent désormais d'une vision partagée des évaluations réalisées et peuvent accéder rapidement à l'historique des décisions et des mesures engagées.
L'harmonisation des pratiques a également facilité la préparation des audits externes et des reportings réglementaires, tout en réduisant les tâches administratives et les manipulations manuelles.
Grâce à une meilleure visibilité sur les zones, fournisseurs et catégories d'achats les plus exposés, l'entreprise est aujourd'hui en mesure de concentrer ses efforts sur les risques les plus significatifs et de piloter efficacement ses plans de progrès.
Les différentes directions impliquées partagent désormais les mêmes indicateurs de suivi et disposent d'une vision commune de la performance sociale de la chaîne d'approvisionnement.
Une démarche de vigilance durablement structurée
Avec BlueKanGo, cette organisation a transformé une démarche de vigilance essentiellement documentaire en un véritable dispositif de pilotage des risques.
L'entreprise dispose désormais d'un cadre structuré pour répondre durablement aux exigences réglementaires, renforcer la maîtrise de sa chaîne de valeur et démontrer l'effectivité de ses engagements en matière de droits humains.
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