HAS : BlueKanGo vous permet de gagner en sérénité au-delà de l’audit

À l’heure où le référentiel HAS 2027 impose aux établissements de santé de revoir leurs critères, leurs preuves et leur pilotage qualité, BlueKanGo a fait évoluer son module d’autoévaluation pour accompagner cette transition. Nous avons interrogé notre spécialiste Santé, Myrtille CHOUARD pour comprendre concrètement ce qui change, comment s’y préparer et en quoi la solution permet de transformer la certification en démarche continue.

Comment se préparer à la version 2027 ?

Même si les fondamentaux de la certification restent inchangés, de nouvelles exigences apparaissent, certains critères évoluent et plusieurs sont regroupés ou redistribués. Pour les établissements de santé, l'enjeu est désormais d'anticiper ces changements afin d'aborder sereinement les prochaines visites de certification. Ce que j'entends le plus souvent lors de mes échanges avec les établissements, c'est qu'ils ne veulent plus vivre la certification comme un projet ponctuel. Ils souhaitent disposer d'outils leur permettant de piloter la qualité au quotidien et d'être prêts en permanence. C'est exactement l'objectif de BlueKanGo ; transformer l'autoévaluation HAS en une démarche continue, connectée aux actions, aux risques et à la performance de l'établissement.

Ce que j'ai également observé, c'est que les questions portaient moins sur les nouveaux critères que sur les correspondances entre l'ancien et le nouveau référentiel. Comment retrouver les preuves déjà constituées ? Quels plans d'actions doivent être réaffectés ? Quels pilotes doivent être mobilisés ?

En quoi BlueKanGo facilite-t-il la préparation et le renouvellement de la certification HAS ?

Les établissements disposent déjà de procédures, d'indicateurs, de comptes rendus, d'audits et de plans d'actions. La difficulté est de relier toutes ces informations aux exigences du référentiel. BlueKanGo permet justement de structurer cette démarche. Les équipes peuvent réaliser leurs campagnes d'autoévaluation directement dans l'outil, suivre l'avancement critère par critère, rattacher les preuves attendues et identifier immédiatement les écarts à traiter.

Avec le référentiel 2027, cela devient particulièrement intéressant. Prenons par exemple les nouveaux critères liés aux violences sexistes et sexuelles entre professionnels ou à la prévention des consommations à risque. L'établissement peut associer directement ses procédures, ses plans de sensibilisation, ses formations et ses indicateurs à ces nouveaux attendus. Les directions qualité disposent ainsi, en temps réel, d'une vision claire de leur niveau de préparation et peuvent concentrer leurs efforts sur les critères réellement à risque.

Qu'est-ce qui différencie le module Auto-évaluation HAS BlueKanGo ?

Ce que recherchent les établissements aujourd'hui, ce n'est pas uniquement un outil pour répondre au référentiel HAS. Ils veulent une solution qui leur permette de transformer la certification en véritable levier de pilotage. La force de BlueKanGo est sa capacité à faire le lien entre l'évaluation et l'action. Lorsqu'un écart est identifié pendant une autoévaluation, il peut immédiatement générer une action d'amélioration avec un responsable, une échéance et un suivi. Il n'y a pas de rupture entre le constat et sa mise en œuvre.

Autre avantage, les évaluations peuvent être reliées à la gestion documentaire, aux plans d'actions, aux événements indésirables, aux risques ou encore aux indicateurs qualité. C'est particulièrement pertinent dans le contexte du référentiel 2027 qui accorde une place croissante à la démonstration des résultats et de l'amélioration continue.

BlueKanGo apporte également une vision très opérationnelle du pilotage. Les directions qualité savent instantanément quels critères sont évalués, quels plans d'actions sont en retard, quelles preuves sont manquantes et quels sujets nécessitent une attention particulière. Cette visibilité permet d'anticiper plutôt que de subir.

Quelles différences avec la plateforme Calista proposée par la HAS ?

La HAS met à disposition des établissements des plateformes dédiées telles que Calista (Établissements de santé) et SYNAE (ESSMS), qui servent d’interface entre l’établissement et la HAS pour la transmission des informations, le suivi des évaluations et la gestion des échanges liés à la démarche d’évaluation. Ces outils répondent avant tout à un objectif réglementaire et administratif. En complément, une solution comme BlueKanGo permet de piloter la qualité et la gestion des risques au quotidien en centralisant la documentation, les évaluations, les plans d’actions, les événements indésirables, les indicateurs et les preuves de conformité, afin d’inscrire la démarche d’amélioration continue dans la durée.