Témoignage Pôle Saint Hélier

Le Pôle Saint Hélier, établissement de référence dans le secteur de la santé, a choisi de digitaliser son système de management.

A mon arrivée en décembre 2017, j’ai repris le travail déjà bien commencé sur la plateforme BlueKanGo. La gestion documentaire et la gestion des fiches de signalement des événements indésirables étaient déjà en place. Nous avons profité de l’arrivée du BlueWall pour restyliser le signalement des évènements indésirables et automatiser un certain nombre de workflow. Une de mes premières missions a été le passage au BlueWall (le nouveau portail de BlueKanGo). L’ergonomie est très simple et intuitive. Nous avons de suite apprécié cette évolution majeure.

Les utilisateurs de la plateforme peuvent à tout moment déclarer un événement. Ils ont complètement adhéré à cette nouvelle ergonomie. Ce que j’apprécie avec ce nouveau portail c’est qu’il est entièrement personnalisable. Nous avons vraiment la possibilité d’organiser comme bon nous semble les informations.

Notre projet maintenant est de nous passer des outils bureautiques comme Excel pour une utilisation à 100% de BlueKanGo. Nous travaillons actuellement sur ce sujet : Plan d’actions, indicateurs…Nous comptons bien aussi aller dans ce sens pour les audits. Les formations personnalisées BlueKanGo et la disponibilité du support me permettent d’avancer rapidement. Notre objectif est d’éviter complètement les doubles saisies inévitables aujourd’hui et d’améliorer la disponibilité de l’ensemble des données pour les pilotes. Nous réfléchissons sérieusement à exploiter les possibilités de BlueKanGo sur des appareils mobiles, types tablette ou smartphone, et notamment le mode déconnecté. Cela devrait nous faire gagner du temps et apporter un confort au quotidien.

Ce projet illustre l'engagement du Pôle Saint Hélier dans une démarche d'amélioration continue, soutenue par notre logiciel de management de la qualité.