La gestion des chariots d’urgence dans les établissements de santé
Dans les établissements sanitaires, la gestion des chariots d’urgence constitue un enjeu crucial pour la conformité réglementaire, l’efficacité des interventions et la sécurité des patients. Cette étude de cas présente la transformation opérée par une clinique grâce à la digitalisation du processus de gestion des chariot d’urgence, des consommables et des périssables, avec la solution BlueKanGo. Elle met en lumière les défis liés à la traçabilité et à l’optimisation des contrôles dans un environnement multi-services.
Points clés à retenir :
La digitalisation des chariots d’urgence optimise la traçabilité et réduit les erreurs humaines.
Un système d’alertes automatiques sur les dates de péremption améliore la sécurité des patients.
L’accès centralisé et intuitif à la gestion permet une meilleure réactivité des équipes en situation critique.
La gestion des chariots d’urgence : un vrai enjeu
La gestion des chariots d’urgence représente un enjeu majeur de sécurité et de traçabilité. Chaque chariot contient entre 100 et 200 unités périssables (médicaments, dispositifs médicaux), réparties sur plusieurs services. Le contrôle manuel, souvent réalisé sur papier, est chronophage, source d’erreurs et complique la traçabilité, surtout dans des structures multi-services comme dans cette clinique. La conformité aux exigences de la certification HAS impose une rigueur accrue dans la gestion et le suivi de ces équipements critiques.
Une gestion centralisée multi-services
Acteur de référence du secteur Santé, la Clinique a choisi BlueKanGo pour digitaliser la gestion de ses chariots d’urgence. La solution a été paramétrée en interne par le médecin anesthésiste-réanimateur, coordinatrice de la gestion des risques, qui pilote la plateforme depuis plusieurs années. L'accès aux différentes demandes se fait directement via le portail, pensé pour une navigation intuitive. Chaque service, de la maternité à la cardiologie, accède directement à la gestion de ses chariots dédiés, garantissant une réactivité optimale en situation critique. Chacun des services peut ainsi détailler minutieusement les éléments stockés dans chaque tiroir. Cette organisation rigoureuse est doublée d’un système d’alertes automatiques sur les dates de péremption, permettant d’anticiper tout risque lié à l’utilisation de produits non conformes.
La traçabilité, enjeu central pour les établissements, est assurée par un registre numérique intégré. Chaque intervention, qu’il s’agisse d’une utilisation, d’un contrôle ou d’un réapprovisionnement, est enregistrée, mentionnant le nom de l’utilisateur et le motif associé. Ce dispositif offre une transparence totale, précieuse lors des audits ou des procédures de certification. Enfin, pour accompagner les équipes face à l’urgence, des liens vers des documents pratiques et des tutoriels vidéo sont disponibles en un clic, offrant un soutien immédiat et favorisant la montée en compétence du personnel.
De nombreux bénéfices : conformité, traçabilité, sécurité
La digitalisation de la gestion des chariots d’urgence s’est traduite par des résultats significatifs. Tout d’abord, un gain de temps notable a été observé : les contrôles, auparavant longs et fastidieux, sont désormais simplifiés, ce qui facilite également la gestion sur plusieurs services. La traçabilité s’est nettement améliorée, chaque intervention étant systématiquement enregistrée dans la plateforme, ce qui se révèle particulièrement précieux lors des audits ou pour la préparation à la certification HAS. La sécurité s’est accrue, les alertes automatiques relatives aux dates de péremption contribuent à limiter les risques liés à l’utilisation de produits non conformes, garantissant ainsi une meilleure fiabilité des soins apportés aux patients.
La digitalisation de la gestion des chariots d’urgence avec le logiciel QHSE BlueKanGo permet à la clinique de garantir sécurité, conformité et efficacité, tout en impliquant activement les équipes médicales dans l’amélioration continue de la qualité des soins. La réussite de ce projet inspire aujourd’hui d’autres établissements du groupe.
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